Versand

Versandbedingungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von [1 bis 2] Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Bitte beachten Sie, dass es in Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen oder durch unvorhersehbare Probleme beim Versanddienstleister zu leichten Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten & Lieferzeiten innerhalb Deutschlands

Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

• Standardversand: [Betrag einfügen, z. B. 4,99 €] (Lieferzeit: [z. B. 2-4 Werktage])
• Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von [z. B. 50,00 €] übernehmen wir die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Lokale Abholung (Optional)

Sie können sich die Versandkosten sparen, indem Sie Ihre Bestellung direkt bei uns vor Ort abholen. Wählen Sie dazu beim Checkout einfach die Option "Abholung" aus. Ihre Bestellung ist in der Regel innerhalb von [z. B. 24 Stunden] abholbereit. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Sie Ihre Artikel abholen können. Bitte halten Sie bei der Abholung Ihre Bestellbestätigung bereit.

Unsere Abholzeiten sind [Tage und Uhrzeiten, z. B. Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr] an folgender Adresse: Elbschnapper, Niendorfer Kirchenweg 26, 22459 Hamburg, Deutschland.

Internationaler Versand (Optional)

Wir bieten derzeit Versand in folgende Länder an: [Liste der Länder, z. B. Österreich, Schweiz, gesamte EU]. Die Versandkosten für internationale Lieferungen werden an der Kasse berechnet.

Hinweis für Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z. B. Schweiz): Ihre Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald eine Sendung das Zielland erreicht. "Surprise to Go" ist nicht für diese Gebühren verantwortlich. Diese liegen in der Verantwortung des Käufers.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte geben Sie dem System des Versanddienstleisters bis zu 48 Stunden Zeit, um die Informationen zur Sendungsverfolgung zu aktualisieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter surprisetogo.hamburg@gmail.de mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, damit wir den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie klären können.